Política de Privacidade

Na Sobratur, a sua privacidade é nossa prioridade. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao utilizar nosso site, como:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Telefone;

  • Informações necessárias para reservas e serviços de viagem.

Também podemos coletar informações automaticamente, como:

  • Endereço IP;

  • Dados de localização;

  • Informações sobre o navegador e dispositivo utilizado;

  • Histórico de navegação em nosso site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar reservas e solicitações de serviços;

  • Personalizar sua experiência em nosso site;

  • Enviar comunicações relacionadas a serviços, promoções e novidades;

  • Melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Provedores de serviços essenciais para a execução de nossas atividades, como plataformas de pagamento e companhias de viagem;

  • Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos;

  • Com o seu consentimento.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos tecnologias como criptografia e firewalls para garantir a segurança dos dados.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais;

  • Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;

  • Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo quando houver necessidade de retenção por obrigação legal;

  • Revogar seu consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email de contato].

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies permitem:

  • Personalizar conteúdo e ofertas;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Lembrar suas preferências de navegação.

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

7. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: comercial@sobratur.com.br

  • Telefone: +55 (11) 3018-4444

  • Endereço: Alameda Santos, 1767, 6º Andar – Jardim Paulista – CEP: 01419-100, São Paulo – SP

Agradecemos pela confiança em nossos serviços. Trabalhamos continuamente para garantir sua segurança e satisfação.